Política de Privacidad
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1. Responsable del tratamiento
Titular: MPersonalización
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Correo electrónico: ventas@mpersonalizacion.com
Sitio web: WWW.mpersonalizacion.com.
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2. Datos personales que recopilamos
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- Número de teléfono
- Información de pago (gestionada por plataformas seguras de pago)
- Información necesaria para la personalización de los productos (imágenes, textos u otros contenidos enviados por el usuario)
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3. Finalidad del tratamiento de los datos
Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar pedidos realizados en la tienda online
- Realizar la personalización de los productos solicitados
- Gestionar pagos y facturación
- Enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con los pedidos
- Atender consultas o solicitudes de atención al cliente
- Cumplir obligaciones legales
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- La ejecución de un contrato cuando realizas un pedido
- El consentimiento del usuario en determinados casos
- El cumplimiento de obligaciones legales
- El interés legítimo para mejorar nuestros servicios
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación comercial con el usuario
- Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
- Hasta que el usuario solicite la eliminación de sus datos cuando sea aplicable
6. Compartición de datos con terceros
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- Plataformas de pago
- Empresas de transporte y logística
- Proveedores tecnológicos o de alojamiento web
Estos terceros solo tendrán acceso a los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente y estarán obligados a mantener su confidencialidad.
7. Derechos de los usuarios
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse al tratamiento de sus datos
- Solicitar la portabilidad de sus datos
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud a:
ventas@mpersonalizacion.com
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente, como la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
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