Política de Devoluciones (Muy importante para productos personalizados)

Última actualización: [FECHA]

Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa europea de consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizadosrealizados según las especificaciones del cliente.

Por lo tanto, los productos personalizados no admiten devoluciones una vez iniciada su fabricación.

Productos defectuosos o error en el pedido

Si el producto recibido presenta algún defecto o error atribuible a nuestra empresa, el cliente podrá solicitar:

• Reposición del producto
• Reembolso total o parcial

Para ello deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, enviando fotografías del producto y el número de pedido.

Correo de contacto: ventas@mpersonalizacion.com

Cancelación de pedidos

Los pedidos podrán cancelarse únicamente si la producción del producto personalizado aún no ha comenzado.